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提高液压扣压机的售后服务很关键

提高液压扣压机的售后服务很关键

发布日期:2017-08-01 09:59 来源: 点击:

尊敬的液压扣压机使用用户,首先感谢您购买奥门金沙堵场手机版-官方网站,为给您提供最好的服务,现将售后服务规范体系公布于官方网站,请您协助奥门金沙堵场手机版共同监督。

液压扣压机

1、新购买液压扣压机用户,售后服务人员提前与用户电话沟通,了解机器设备到达日期,约定准确的上门服务时间,如遇特殊情况无法到达,第一时间通知客户并求得谅解,严禁迟到或无故失约。

2、液压扣压机所有上门服务人员统一服装,主动介绍自己及客户问候,微笑服务。

3、在处理液压扣压机故障时,首先向客户解释故障原因及注意事项,其次向客户告知维修方法,让客户心知肚明。

4、售后过程中工具、配件轻拿轻放、条理有序,服务完毕后清理现场、擦拭机器,请用户现场开机操作,确保设备正常运转无故障后,请用户填写验收记录单,整理存档。

5、售后服务结束后,应再次介绍设备的日常自奥门金沙堵场手机版保养、维护、简易问题的处理方法。

一个好的企业不但要有一流的产品,更需要有超一流的售后队伍,随着扣压机、压管机在液压行业的需求量越来越大,科技、性能越来越高,生产厂家越来越多,用户在选择设备的空间更丰富,这就要求厂家售后技术人员不但要有极其丰富的实践经验,更要灵活运用实际操作经验,通过总结和归纳,科学通俗的把文化知识和专业技术技能传达给每一个用户。

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